Toimitusehdot

Toimitusehdot lyhyesti:

1. Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.

2. Asiakas voi 14 vuorokauden ajan tuotteiden vastaanottamisesta päättää perua kaupan tai palauttaa tuotteita. Ilmoitus peruutuksesta tai palautuksesta tulee tehdä kirjallisesti 14 vuorokauden kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Ilmoituksen jälkeen asiakkaalla on 14 vuorokautta aikaa palauttaa haluamansa tuotteet. Ilmoituksen voi tehdä myös tuotteiden mukana toimitetulla palautuslomakkeella.

3. Kaupassamme voi maksaa kaikkien Suomalaisten pankkien pankkipainikkeilla, American Express, Diners, JCB, Visa, Visa Debit ja MasterCard luottokorteilla, Collector laskulla ja osamaksulla sekä myös Paytrail-tilillä.

4. Käsittelemme tilauksesi arkisin 24 tunnin kuluessa sen saapumisesta. Viikonloppuna tulleet tilaukset käsittelemme maanantaina. Pakkaamme varastossa olevat tuotteet ja lähetämme ne viimeistään seuraavana arkipäivänä, mikäli tilauksenne saapuu klo 16 mennessä. Arkipäivinä ennen klo 13 saapuneet tilaukset lähetämme pääsääntöisesti samana päivänä. Kun tuotteet lähtevät kuljetukseen, saat sähköpostiisi tilauksen seurantanumeron. Mikäli tilattua tuotetta ei ole varastossa, näkyy tuotteen oletettu toimitusaika tuotteen tiedoissa. Jos tilatun tuotteen toimitusaika oleellisesti poikkeaa ilmoitetusta, tai siihen tulee oleellisia muutoksia, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.

5. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta viipymättä Lauran Pikku Putiikki-verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse asiakaspalvelu@lauranpikkuputiikki.fi tai puhelimitse
040 648 3035 (arkisin klo 10-15).

6. Mikäli vastaanottamasi paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, tee viipymättä vahinkoilmoitus Postin edustajalle. Posti korvaa kuljetuksessa vaurioituneet paketit.

7. Emme vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy meidän vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Lauran Pikku Putiikki-verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Tarkemmat toimitusehdot:

1. Toimitusaika

Pakkaamme tuotteet ja lähetämme ne viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä, mikäli tilauksenne saapuu klo 16 mennessä. Arkipäivinä ennen klo 13 saapuneet tilaukset lähetetään pääsääntöisesti samana päivänä. Kun tuotteet lähtevät kuljetukseen, saat sähköpostiisi tilauksen seurantanumeron. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään. Ei varastoitavien tuotteiden osalta toimtusaika on enintään 30 vuorokautta.

2. Toimitustavat

Toimitus Postilla

  • Noutaessasi tuotteesi omasta Postista sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi postista heti saapumispäivänä klo 16 jälkeen. Voit seurata lähetyksen kulkua seurantatunnuksella jonka saat sähköpostiisi heti kun olemme käsitelleet tilauksesi. Toimituskulut ovat 5,90€ (Nouto omasta Postista). Myös Ahvenanmaalle.
  • Postin kotiinkuljetus . Kuljetus tapahtuu isommissa kaupungeissa arkisin klo 21 mennessä ja muilla alueilla klo 14 tai klo 17 mennessä. Pienemmät lähetykset kuljetetaan suoraan haluamaasi osoitteeseen. Isommista lähetyksistä Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan. Voit seurata lähetyksen kulkua seurantatunnuksella jonka saat sähköpostiisi heti kun olemme käsitelleet tilauksesi.Toimituskulut ovat 7,90€ (Postin kotiinkuljetus).
  • Emme toistaiseksi Postin integraatiomuutoksista johtuen toimita Postin pakettiautomaatteihin.

Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä. Saat aina ilmoituksen tekstiviestillä paketin saapumisesta noutopaikkaan. Postin lähetykset kuljetetaan ilmastoystävällisesti.

Toimitus muualle kuin omaan kotiosoitteeseen

  • Voit tilata tuotteita toimitettavaksi myös muualle kuin omaan kotiosoitteeseesi lisäämällä tilaukselle poikkeavan toimitusosoitteen.
  • Jos valitset maksutavaksi Collector maksun, voimme rahoitusyhtiöiden sääntöjen mukaisesti, toimittaa tuotteita vain omaan kotiosoitteeseesi!

3. Maksutavat

Lauran Pikku Putiikki ei käsittele tai säilytä pankki- tai luottokorttitietojasi. Maksutapahtumasi tapahtuu aina SSL salatussa turvallisessa ympäristössä.

Maksu pankkipainikkeilla

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksut luottokorteilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Amercan Express, Diners, JCB, Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen maksaminen luottokortilla.

 

Collector Lasku ja Osamaksu

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Collector Credit AB:n kanssa.

Kun asiakas valitsee maksutavaksi lasku- ja osamaksuvaihtoehdon, niin hän saa automaattisesti korotonta maksuaikaa seuraavan kuukauden viimeiseen päivään asti. Asiakas voi maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksun pienempiin eriin. Laskut erääntyvät joka kuukauden viimeinen päivä, minkä johdosta asiakkaalla voi olla jopa 60 päivää aikaa maksaa laskunsa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu.

Laskulla tai osamaksulla on mahdollista maksaa tuotteita 2000 eurolla ja takaisinmaksuaika on 48 kk. Nimellinen vuosikorko on 19,2 %.

Laskun saadessaan asiakas voi valita osamaksun maksamalla kuukauden vähimmäissumman, joka ilmenee hänen laskustaan. Laskulla tai osamaksulla maksavan asiakkaan tulee olla vähintään 20-vuotias ja teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä korkoa 1,60 % kuukaudessa viivästyneeltä ajalta.

PayPal

Voit maksaa myös PayPal tililtäsi tai American Express, MasterCard ja Visa luottokorteilla PayPalin maksupalvelussa.

- – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – - – -
Valittuasi maksutavan tarjoamistamme vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi Lauran Pikku Putiikille.

Tarkemmat tiedot eri maksutavoista löydät maksuehdoistamme.

4. Kaupan Peruutus ja Palautusoikeus sekä tuotevaihdot

Asiakkaalla on tuotteiden vastaanottamisesta 14 vuorokauden ajan oikeus päättää kaupan peruuttamisesta tai tuotteiden palauttamisesta. Tuotteisiin voi tutustua tietyin alla mainituin rajoituksin ja samalla tavalla kuin myymälässäkin. Älä siis irroita tuotteista tarroja, lipukkeita tai muutakaan materiaalia, älä tee merkintöjä tuotteeseen tai sen ohjeisiin tai muuhun materiaaliin, äläkä riko tuotteen pakkausta. Asiakas on tuotetta kokeillessaan vastuussa mahdollisesta tuotteen myyntihinnan alentumisesta aina täyteen kauppahintaan saakka. Pakkaa palautettava tuote/tuotteet huolellisesti, mielellään käyttäen samaa pakkausta jossa se on toimitettu.

Rajoitukset palautusoikeudessa kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti:
- CD levyillä tai muilla sinetöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, kun tuotepakkaus on avattu.
- Hygienia- ja intiimituotteilla, joiksi luokitellaan tutit, purulelut, juomanokat ja tuttinarut ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin luonteensa vuoksi.

Asiakkaan tulee ilmoittaa päätöksestään perua kauppa tai palauttaa tuotteita kirjallisesti 14 vuorokauden kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Ilmoituksen voi tehdä joko paketissa mukana tullutta Peruutus- / Palatuslomaketta käyttäen, tai sähköpostitse. Sähköpostitse tehtävästä ilmoituksesta tulee ilmetä tilauksen yksilöivä tieto, kuten tilausnumero, palauettavien tuotteiden tiedot, palauttajan nimi ja osoitetiedot. Hyvitämme palautettavien tuotteiden hinnan sekä toimituskulut käyttämääsi maksutapaa käyttäen. Palautuksen voi tehdä veloituksetta Postin tai Matkahuollon asiakaspalautuksena kun palautat tuotteet pakettina.

Asiakas voi myös peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen asiakaspalvelu@lauranpikkuputiikki.fi tai soittamalla 040 648 3035 (arkisin klo 10 – 15). Pyrimme ilmoittamaan asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Lauran Pikku Putiikki – verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja asiakkaan rahojen palauttamiseen.

Kun asiakas on tehnyt ilmoituksen, hän voi palauttaa tuotteet paketin mukana tuleen palautusohjeen mukaisesti Postin Asiakaspalautuksena osoitteella:
Asiakaspalautus
Lauran Pikku Putiikki
Hansatie 26
02780 Espoo

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Hyvitämme maksamasi toimituskulut samalla kun hyvitämme tuotteen hinnan.

Kun haluat palauttaa tai vaihtaa viallisen tuotteen, ilmoitathan ystävällisesti seuravat tiedot:
Palautuksen syyn (viottunut tai väärä tuote, miten viallinen)
Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada hyvityksen maksamastasi hinnasta vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahdollisen erotuksen).
Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron. Hyvitämme palautettavien tuotteiden hinnan sekä toimituskulut käyttämääsi maksutapaa käyttäen. Voit halutessasi saada hyvityksen myös lahjakorttina jolla voit hankkia muita tuotteitamme.

5. Lunastamattomat ja ilman kaupan perumisilmoitusta palautetut lähetykset

Lain mukaan lähetyksen noutamatta jättäminen tai palauttaminen ilman ilmoitusta ei ole hyväksyttävä kaupan peruminen. Lunastamattomista ja ilman perumisilmoitusta palautetuista tilauksista veloitamme toimituskulut ja palautuskulut todellisten kulujen mukaan sekä 9,90 € suuruisen käsittelymaksun. Nämä kulut vähennetään asiakkaalle palautettavasta kauppasummasta.

6. Vahingoittuneet lähetykset

Jos vastaanottamasi lähetys on vahingoittunut kuljetuksen aikana, tee siitä viipymättä vahinkoilmoitus Postille. Posti on velvollinen korvaamaan kuljetuksessa vahingoittuneet lähetykset. Jos olet tilannut kotiinkuljetuksen ja paketti on vahingoittunut, tee siitä merkintä kuljettajan rahtikirjaan.

7. Takuu

Lauran Pikku Putiikki noudattaa kuluttajasuolain (38/1978) mukaista virhevastuuta. Lisäksi annamme tuotteillemme 12 kuukauden takuun, joka koskee materiaali ja valmistusvirheitä. Mikäli tuotteen takuuaika poikkeaa tästä, siitä on erikseen maininta tuotteen kohdalla. Takuuaika alkaa kuitissa olevasta päiväyksestä.

Takuutapauksessa tuote, eli käytännössä vain rikkinäiseksi epäilty komponentti, lähetetään meille tutkittavaksi ja se vaihdetaan yleensä kokonaan uuteen, mikäli takuu on oikeutettu.

Takuu ei kata tuotteiden väärinkäyttöä, asiakkaan muokkaamaa tuotetta, asennusvirheitä, ohjeiden laiminlyöntejä tai muilla virheellisillä toimilla aiheutettuja tuotteiden vahingoittamisia. Takuuseen sisältyy rikkoutunut komponentti ja mahdolliset postikulut. Takuu ei kata takuuvaihdetun osan mahdollisia asennuskustannuksia. Tuotteen takuuvaihto ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa.

8. Vastuu tavaran aiheuttamasta vahingosta

Kun tavara on asiakkaan hallinnassa, Lauran Pikku Putiikki ei vastaa tavaran aiheuttamasta vahingosta, joka kohdistuu: a) kiinteään tai irtaimeen omaisuuteen tai on tällaisen vahingon seuraus b) ostajan valmistamaan tuotteeseen tai valmistaman tuotteen sisältävään tuotteeseen.
Lauran Pikku Putiikki ei vastaa tuotteen laittomasta käytöstä taikka asennuksesta. Lauran Pikku Putiikki ei ole vastuussa valmistajien antamista mahdollisista virheellisistä tuotetiedoista.

9. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: asiakaspalvelu@lauranpikkuputiikki.fi tai soittamalla 040 648 3035 (arkisin klo 10 – 15).

Asiakas on velvollinen tarkistamaan lähetyksen ja tutustumaan käyttöohjeisiin ennen käyttöönottoa.

10. Yhteystiedot

Lauran Pikku Putiikki
Hansatie 26
02780 Espoo

puh. 040 648 3035 (arkisin klo 10 – 15)

sähköposti: info@lauranpikkuputiikki.fi

Lauran Pikku Putiikki on Kapop Oy:n virallinen aputoiminimi. Kapop Oy Y-tunnus 2561436-7.

Jatka ostoksia
Ostoskorisi

Ostoskorissasi ei ole tuotteita